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顧客インタビュー質問集

顧客の課題と今の解決方法を確かめるためのインタビュー質問集と、記録シートです。

課題の有無や、いまの解決方法、支払っている費用を確かめるための質問を、インタビューの流れに沿ってまとめています。

  • 導入・現状・課題・解決方法・意思決定の各パートの質問例
  • 聞き方の注意点と記録シート

使い方は顧客ヒアリングの質問項目と聞き方もご覧ください。

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