カスタマイズ（アドオン開発）

カスタマイズは、パッケージ製品やSaaSなどの既製のシステムに、自社の要件に合わせて機能の追加や変更を加えることで、追加する部分はアドオンとも呼ばれる対応です。

製品に標準で用意された設定項目を変えるだけの「設定（パラメータ設定）」と、プログラムを追加・改変する開発を伴うものがあり、後者は費用が大きくなりがちです。

カスタマイズを重ねると、製品のバージョンアップのたびに動作確認や改修が必要になり、保守費用が増えたり、最新機能を使えなくなったりすることがあります。導入時には、どこまでを標準機能で済ませ、どこから作り込むのかを決め、業務の側を製品に合わせる選択肢も検討しましょう。