グロースハック

製品の利用データをもとに仮説を立て、小さな実験を素早く繰り返して、顧客の獲得・定着・拡大につながる施策を見つけていく取り組みです。

マーケティング、製品開発、データ分析の担当者が一体となり、登録画面の改善、招待機能の追加、通知の出し方の変更など、製品そのものにも手を入れて成長の仕組みを作る点が特徴です。AARRRなどの枠組みで顧客の段階ごとの数値を見て、どこに改善の余地が大きいかを判断し、A/Bテストで効果を確かめます。

小さな改善を積み重ねる手法であるため、そもそも製品が顧客の課題を解決できていない段階（PMF前）では、効果は限られます。PMFを確かめたうえで取り組むのが基本です。また、短期的な数値の改善を狙って利用者を誤解させるような画面設計をすると、信頼を損なうため注意が必要です。PMFの判断は PMF（プロダクトマーケットフィット）の判断の仕方 を参照してください。