NRR（売上継続率）・GRR

NRRは「Net Revenue Retention」の略で、ある時点の既存顧客からの売上が、一定期間後にどれだけ残っているかを、解約や減額に加えて追加購入などの増額も含めて測った割合です。GRR（Gross Revenue Retention）は、増額を含めず、解約と減額による減少だけを見た割合です。NRRが高いと、新しい顧客を獲得しなくても既存顧客からの売上が伸びていることを意味します。