マイルストーン

マイルストーンは、事業計画やプロジェクトの途中に置く節目となる到達点で、期限と、達成したと判断できる条件をセットで定めたものです。

新規事業では「顧客ヒアリングで課題を確認する」「PoCで効果を確認する」「有料顧客を獲得する」といった検証の節目をマイルストーンにし、到達したら次の投資や段階へ進むかを判断する使い方が一般的です。ステージゲートのゲート審査とも相性がよく、到達条件を事前に決めておくことで、判断が場当たり的になるのを防げます。

作業の完了（例：開発が終わる）だけをマイルストーンにすると、事業として前進したかどうかが分かりません。顧客の反応や数字で確かめられる到達条件を置くのがポイントです。KPIや撤退基準と合わせた設計は新規事業のKPIの置き方と撤退基準で解説しています。