UI・UX（ユーザーインターフェース・ユーザー体験）

UIは画面やボタンなど利用者がプロダクトに触れる接点、UXはプロダクトを知ってから使い続けるまでに利用者が得る体験全体のことです。

UIの良し悪しは、文字の読みやすさ、操作の迷いにくさ、画面の一貫性などに表れます。UXはそれより広く、登録のしやすさ、期待どおりの成果が得られたか、困ったときにすぐ解決できたかといった体験まで含みます。見た目が整っていても、課題を解決できなければUXはよいとはいえません。

新規事業では、限られた機能でも「最初に価値を感じるまで」の体験を磨くことが、継続利用やアクティベーションに直結します。設計の確かめ方はプロトタイプでのユーザーテストの進め方で解説しています。