差別化戦略

差別化戦略は、品質や機能、デザイン、サービスなどで競合にない独自の価値を提供し、顧客に高い価格でも選ばれる状態をつくる競争戦略です。

ハーバード・ビジネス・スクールの戦略・競争力研究所（ISC）は、マイケル・ポーターの考え方として、業界内で優れた成果を上げるには独自の価値を届けて高い価格を得る差別化か、コストを下げるコストリーダーシップのいずれかで競争優位を築くこと、すべての顧客にすべてを提供しようとすると中途半端な位置に陥ることを紹介しています。

新規事業では、顧客が本当に価値を感じる違いかどうかが要点です。作り手が考える違いと、顧客が対価を払う理由がずれていることは多く、顧客ヒアリングや価格の検証で確かめる必要があります。価値提案の作り方は価値提案（バリュープロポジション）の作り方で解説しています。

参考資料

• Strategic Positioning（Harvard Business School, Institute for Strategy and Competitiveness）