フォーカスグループ

フォーカスグループとは、条件に合う数人の対象者を集め、進行役（モデレーター）のもとで特定のテーマについて話し合ってもらい、意見や反応を観察する定性調査の手法です。

参加者同士の発言が刺激になって、一人では出てこない意見や言葉づかいが出やすいのが利点です。新規事業では、コンセプト案や広告表現に対する反応を比べたり、顧客が使う言葉を集めたりする目的で使われます。

一方で、声の大きい参加者に意見が引っ張られる、人前では本音や細かい事情を言いにくいといった弱点があります。個人の具体的な行動や経緯を詳しく知りたい場合はデプスインタビューのほうが向いています。どちらの場合も、場で語られた意見は「実際にそう行動する」ことを示すものではない点に注意が必要です。