顧客開発（カスタマーディベロップメント）

顧客開発（カスタマーディベロップメント）とは、製品を作り込む前後に顧客のもとへ出向き、課題・解決策・買い手・販路などの事業仮説を顧客とのやり取りで検証しながら事業を組み立てていく考え方です。

製品開発の工程と並行して「顧客を見つけ、確かめる工程」を明示的に置く点が特徴で、最初の段階は顧客発見（カスタマーディスカバリー）、その次は顧客実証（カスタマーバリデーション）と呼ばれます。社内で計画を練り込むのではなく、社外に出て顧客と話すことが重視されます。

リーンスタートアップは、この顧客開発の考え方にMVPや「構築・計測・学習」の反復といった要素を組み合わせて体系化したものとして広く知られています。新規事業の初期に行う顧客ヒアリングや仮説検証は、顧客開発の最初の段階にあたります。新規事業のアイデア検証でやることと進め方も参照してください。