コンシェルジュ型検証

コンシェルジュ型検証とは、製品を作る代わりに、提供者自身が少数の顧客に対して手作業でサービスを提供し、その過程で顧客の課題や求める価値を深く学ぶ検証方法です。MVPの一つの形として扱われます。

たとえば、将来アプリで提供したい支援を、最初は担当者が顧客と直接やり取りしながら提供します。規模は広げられませんが、顧客が実際に対価を払うか、どの部分に価値を感じているか、どんな手順が必要かを具体的に理解でき、作るべき機能の優先順位を決める材料になります。

人手で対応していることを顧客も知っている点で、裏側を見せないオズの魔法使いテストとは異なります。少数の顧客と深く関わるため、初期の顧客獲得と学習を同時に進めやすい方法です。PoC・プロトタイプ・MVPの違いと進め方も参照してください。