アイデア検証・市場調査顧客理解・仮説検証

ジョブ理論(JTBD)

JTBDは「Jobs to Be Done」の略で、顧客が商品を「買う」のではなく、特定の状況で片付けたい用事(ジョブ)のために商品を「雇う」と捉える考え方です。顧客の属性よりも、どんな状況で何を達成したいのかに注目します。競合を同じ種類の商品に限らず、同じ用事を片付けるあらゆる手段として捉えられる点が実務上の利点です。

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