アーリーアダプター

アーリーアダプターとは、新しい製品やサービスを比較的早い時期に採用する層のことで、新しさだけでなく、それが自分の課題解決や目標達成にどう役立つかを見極めて取り入れる人々のことです。イノベーター理論の分類の一つです。

新規事業にとってアーリーアダプターは、未完成の製品でも課題の深刻さゆえに試してくれ、改善のための意見もくれる重要な存在です。課題を強く自覚している、すでに自前の工夫や代替手段で対処している、予算や決裁の権限がある、といった特徴を手がかりに探すことが多いです。

注意したいのは、アーリーアダプターが受け入れた製品が、そのまま多数派にも受け入れられるとは限らない点です。実績や周囲の導入事例を重視する多数派に広げるには、売り方や製品の完成度を変える必要があり、この壁はキャズムと呼ばれます。最初の顧客の見つけ方は最初の10社の顧客をどう取るかで扱っています。