キャズム
キャズムとは、新しい技術や製品が、ビジョンに共感して採用するアーリーアダプターから、実証された実績を求める実利重視の多数派へと広がる際に存在する大きな溝のことです。
ジェフリー・ムーア（Geoffrey Moore）の著書『Crossing the Chasm』で論じられた考え方です。ムーアは、アーリーアダプターが起業家のビジョンに賛同して積極的に関わるのに対し、実利重視の顧客は自分たちと同じ用途で、知っている顧客のもとで実証されていることを求めると説明しています。そのため、単一の業界の単一の用途に絞り込んで確実に成功させ、必要な周辺要素まで含めた「ホールプロダクト」を整える市場開拓が必要だとしています。
新規事業では、初期の顧客からの好評が続いたあとに伸びが止まる局面を説明する枠組みとして使われます。攻める市場を絞る判断は新規事業のGo-to-Market戦略でも扱っています。
参考資料
「キャズム」が出てくる記事
この用語が出てくる記事はまだありません。