ポジショニング

ポジショニングとは、狙う顧客の頭の中で、自社の製品やサービスを競合や代替手段と比べてどのような存在として認識してもらうかを決め、その位置づけを築くための取り組みです。

新規事業では、「〇〇のための、〇〇ができる製品」のように、誰にとって何が他と違うのかを明確にすることがポジショニングの中心になります。比較の相手は同業の競合だけでなく、顧客がいま使っている表計算ソフトや手作業、外注などの代替手段も含めて考えます。

ポジショニングは作り手の宣言ではなく、顧客にどう受け取られているかで決まります。狙った位置づけが伝わっているかは、ランディングページの反応や、顧客が自社を他人に紹介するときの言葉などから確かめます。整理の道具としてポジショニングマップがあります。価値提案（バリュープロポジション）の作り方も参照してください。