集客・広告

• A/Bテスト 画面、広告、メールなどの2つ（またはそれ以上）の案を、利用者を分けて同時に試し、どちらの成果がよいかを比べる方法です。
• AARRR 事業の成長を、獲得（Acquisition）、活性化（Activation）、継続（Retention）、紹介（Referral）、収益（Revenue）の5つの段階に分けて捉える枠組みです。
• ABM（アカウントベースドマーケティング） 売上への影響が大きい特定の企業（アカウント）を先に選び、その企業ごとにマーケティングと営業が連携して個別に働きかけるBtoB向けの手法です。
• CPC・CPA CPCは「Cost Per Click」の略で、広告の1クリックあたりの費用です。
• CTR（クリック率） CTRは「Click Through Rate」の略で、広告やリンクが表示された回数のうち、クリックされた割合です。
• CVR（コンバージョン率） CVRは「Conversion Rate」の略で、サイトの訪問者や広告のクリック数のうち、資料請求、申込み、購入などの目標とする行動（コンバージョン）に至った割合です。
• EFO（入力フォーム最適化） 問い合わせや申し込み、会員登録などの入力フォームを使いやすく改善し、入力の途中で離脱する人を減らすための取り組みのことです。
• LP（ランディングページ） 広告や検索結果、メールなどから訪問者が最初に着地するWebページのことで、特に問い合わせや購入など1つの行動を促すよう作られた縦長のページを指すことが多い言葉です。
• LPO（ランディングページ最適化） ランディングページの構成、見出し、画像、文章、ボタンなどを改善して、訪問者が問い合わせや購入などの目的の行動をとる割合を高める取り組みです。
• MA（マーケティングオートメーション） 見込み客の情報や行動履歴を管理し、メール配信やスコアリング、営業への引き渡しなどのマーケティング業務を自動化・効率化する仕組みやツールです。
• PR（パブリック・リレーションズ） 企業や組織が、顧客、取引先、メディア、地域社会などの利害関係者と信頼関係を築くために行う情報発信やコミュニケーション活動の総称です。
• ROAS・ROI ROASは「Return On Advertising Spend」の略で、広告費に対して、その広告経由でどれだけの売上が得られたかを示す割合です。
• SEM（検索エンジンマーケティング） 検索エンジンを通じて自社サイトへの訪問者を増やすマーケティング活動の総称で、リスティング広告と自然検索対策（SEO）を含む考え方です。
• アウトバウンドマーケティング 電話、メール、手紙、広告、展示会などを通じて、企業側から見込み顧客に働きかけて接点をつくる、売り手起点の集客・営業の考え方です。
• アフィリエイト広告 ブログや比較サイトなどの運営者（アフィリエイター）が商品の広告を掲載し、閲覧者の購入や申し込みなど決められた成果が発生したときに、広告主が報酬を支払う広告手法です。
• インバウンドマーケティング 役に立つ情報を発信して見込み顧客に自ら見つけてもらい、問い合わせや資料請求などの行動につなげる、顧客起点の集客の考え方です。
• インプレッション 広告やコンテンツが表示された回数です。
• ウェビナー インターネット上で開催するセミナーのことで、見込み顧客への情報提供、リード獲得、既存顧客への活用支援などを目的に使われる施策です。
• オウンドメディア 自社が所有・運営し、発信内容を自ら管理できる媒体のことで、企業ブログ、自社サイト、メールマガジンなどが代表的なものです。
• オーガニック流入・SEO オーガニック流入は、広告を経由せず、検索結果やSNSでの紹介などから自然にサイトを訪れることです。
• コンテンツマーケティング 見込み顧客にとって価値のある記事、動画、資料などのコンテンツを継続して提供し、信頼関係を築いて購買や継続利用につなげるマーケティング手法です。
• ディスプレイ広告 Webサイトやアプリの広告枠に、画像・動画・テキストなどで表示される広告で、検索をしていない人にも幅広く接触できるものです。
• パブリシティ 企業が報道機関に情報を提供し、ニュースや記事として取り上げてもらうことで、自社や製品を世の中に知らせる広報活動のことです。
• ヒートマップ Webページ上で訪問者がどこをよく見たか、どこまでスクロールしたか、どこをクリックしたかを色の濃淡で可視化する分析手法やツールです。
• ファネル 見込み顧客が、サービスを知ってから購入・契約に至るまでの段階を、漏斗（じょうご）の形にたとえたものです。
• プレスリリース 企業や団体が、新製品、サービス開始、提携、資金調達などの情報を、報道機関に向けて公式に発表するために作成する文書のことです。
• ホワイトペーパー 見込み顧客の課題や業界の動向、解決方法などを解説した資料で、BtoBマーケティングではダウンロードと引き換えに連絡先を得るために使われることが多いものです。
• リスティング広告（検索連動型広告） 検索エンジンで利用者が入力した語句（キーワード）に連動して、検索結果の画面に広告枠として表示される、テキスト中心の広告のことです。
• リターゲティング広告 一度自社のWebサイトを訪れたり、アプリを使ったりした人に対して、別のサイトやSNS上で再び広告を表示する広告配信の手法です。
• リードジェネレーション 広告、展示会、ウェビナー、資料ダウンロードなどを通じて、将来の顧客になりうる見込み客（リード）の連絡先や情報を集める活動です。
• リードスコアリング 見込み客の属性や行動に点数をつけて購買意欲の高さを数値化し、営業が優先して接触すべきリードを見極めるためのマーケティング手法です。
• リードナーチャリング すぐには購入しない見込み客に対して、メールやセミナー、コンテンツなどで継続的に情報を届け、購買意欲を高めていく活動です。

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