利用規約
利用規約とは、サービスの提供者が、利用者との間の権利義務や禁止事項、料金、免責などの利用条件をあらかじめまとめて定め、多数の利用者に共通して適用する文書のことです。
不特定多数の利用者と画一的な条件で取引するウェブサービスやアプリでは、利用規約が契約の中身となります。民法の定型約款の規定（第548条の2以下）に当たる場合、契約の内容とする旨の合意や表示があれば、個別の条項にも合意したものとみなされますが、相手方の利益を一方的に害する条項は合意しなかったものとみなされます。
消費者向けサービスでは、消費者契約法により、事業者の損害賠償責任を全部免除する条項などは無効となります（同法第8条）。他社の規約をそのまま流用せず、自社のサービス内容や料金体系に合わせて作り、変更時の手続も定めておくことが大切です。関連する記事：利用規約とプライバシーポリシーの作り方
参考資料
「利用規約」が出てくる記事
利用規約とプライバシーポリシーの作り方
利用規約は民法の定型約款のルールに沿って契約に組み入れ、変更の手順も定めます。プライバシーポリシーは個人情報保護法で公表が求められる事項を押さえます。項目の考え方と、ひな形を使うときの注意点を解説します。
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